受春运及新一轮本土疫情影响，社会核酸检测需求激增，医院核酸检测人数迎来高峰。为此，医院党委结合志愿服务工作，提速扩面投入“硬核力量”。用心用情提升医院服务能力，为市民提供快速便捷的核酸检测服务。

为提高核酸检测工作效率，减少市民排队等候时间。医院增设采样窗口、搭建应急采样帐篷，增设应急支援服务队。鼓励线上缴费、自助报告打印，保证各环节无缝衔接。为市民提供24小时核酸检测不打烊的优质服务。

在门诊大厅、核酸采样、自助报告打印机点，身着红色马甲的志愿者们格外惹眼。维持秩序、查验两码、办理电子健康卡、申请核酸检测、信息录入、打印核酸条码、打印核酸报告等各个环节都有志愿者们忙碌的身影。他们细致耐心地为市民解疑答惑和解决问题，帮助行动不便的老人快速完成登记，引导检测群众快速通过减少滞留，把服务群众真正落实到“零距离”，得到群众一致点赞。

“我们代表着医院的形象，我们是志愿者、疫情防控员、引导员，更是服务员。”志愿者小赵说。

       群众的就医需求在哪里，志愿服务就延伸到哪里。不仅在院内，学校、单位、路口、火车站、社区……都刻录过红马甲的身影。截止到2021年底，我院志愿服务队注册人数已达到1300余人，全年为患者服务总计时间9000多小时。